Отзывы о компании TM Ecolend
- Юрий Л.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Заказ на новогоднюю гирлянду был сделан 16.12.2016, до 31.12.2016 выполнен не был. На запрос в "личку", будет ли заказ и когда - ответа не дали, проигнорировали. Предупредить что товара может быть нет и/или выполнить заказ тоже никто не захотел.
- Комментарий продавца
Уважаемый Юрий, ваш заказ был обработан, вам не смогли дозвонится. Не в интересах компании игнорировать заказы.
- Покупатель
Закпз до сих пор висит в статусе "обработан".
Не могли дозвониться за пол месяца? – верю.
Не смогли ответить на вопрос, отправленный в личную переписку здесь на сайте? – верю.
Просто наверное были другие, более крупные и важные заказы? – набирайте еще менеджеров и работников! - Комментарий продавца
В личных сообщениях Вашего сообщения нет. Проверьте в какой интернет-магазин вы отправили сообщение. Интересующий Вас товар есть в наличии, если еще актуально укажите контактные данные по которым к вам можно дозвонится.
- Покупатель
Проверил, написано 22 декабря, скрин - http://i89.fastpic.ru/big/2017/0106/2b/49331f8ffe1220cf23ff4c3c3421e42b.jpg
- Комментарий продавца
- Ирина
Хорошая компания, довольная работой сотрудников, товар хоть и дорогой но качество, того стоит. Гарантийные талон ко всем товарам дают. Буду рекомендовать.
- Комментарий продавца
Благодарим за отзыв) С такими покупателями приятно работать:)
- Комментарий продавца
- Аліна Т.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
21 ноября сделала и 100 % оплатила заказ, обещали 5.12 отправить. Увы, этого обещания не выполнили. Сегодня попросила вернуть деньги - вернули. Нет уважения як клиентам, "нежно" хамят, типа... мы с удовольствием вернем Вам Ваши деньги... пишите письмо... сумма заказа было почти 1700,00 грн. Думайте, граждане, понравится ли Вам то, что Вашими деньгами будут просто так пользоваться...
- Комментарий продавца
Обещали отгрузить 05.12.16г., а 07.12.16 вернули деньги, т.к. отправить товар могли только 07.12.16 с задержкой в 2 дня. 2 дня при доставке из Китая - «Серьезное отклонение от графика»!
Уважаемая Алина, до 05.12 Вам предварительно перезвонили и сообщили, что поставка задерживается. Все прекрасно знают, как обстоят дела с доставкой и растаможкой перед Новым Годом. Товар поступил к нам на склад 06.12 и Вам объяснили, что сейчас в экстренном порядке его приходуют и 07.12 будут отправлять клиентам. Учитывая предпраздничные проблемы с логистикой 2 дня – не такая уж и большая задержка поставки, а 1700,0грн не такие деньги, которыми можно «пользоваться».
- Комментарий продавца
- Оксана П.
оперативно реагують на всі запити
- Комментарий продавца
Дуже вдячні за відгук))))
- Комментарий продавца
- АндрейСделка на маркетплейсе Prom.ua
- Андрей М.
Все так как заявлено на сайте. Менеджер сделала намного больше чем я ожидал.
- Татьяна Я.
- Андрей К.
- Юрій К.
- Андрей К.
Светодиодная гирлянда Дождь
Уличная яркая гирлянда, 8 режимов свечения. Возможность подключения в цепочку.
Производства ТМ Ekoled.
Мощность: 8W.
Цвет свечения: жёлтый.
Длина ― 4 метров, длина вниз ― 0,6 метров.
Напряжение: AC220-240V.
Степень защиты: IP44 (для улицы). Степень защиты не соответствует действительности и по качеству самой гирлянды есть претензии, одна гирлянда вышла из строя на следующий день.- Комментарий продавца
Андрей, гарантию ни кто не отменял, скорее всего из строя мог выйти блок питания. Степень защиты IP 44, это действительно так, но блок питания не герметичен. По вопросам гарантийного ремонта пору обращаться по телефонам указанным в контактах.
- Покупатель
"но блок питания не герметичен." - мне кажется, что покупателям это стоит сообщать до совершения покупки.
- Комментарий продавца
это во всех гирляндах так. мы вам блок питания можем заменить.
- Комментарий продавца